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Una selección con las dudas más frecuentes: desde problemas recurrentes hasta soluciones de errores.

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Preguntas frecuentes (FAQs)

Para cambiar tu correo electrónico debes acceder al apartado de «Mi cuenta» y pincha en «Detalles de la cuenta» en el menú de la izquierda.

Para realizar este cambio, debes ir a “Mi cuenta” y en el panel de la izquierda hacer click en “Métodos de pago”. Para hacer esto debe estar suscrito a un plan de INVOX Medical.

Todos nuestros pagos se realizan a través de una dirección segura https con certificado y, además, se realizan con una plataforma de pago bancaria segura y estable.

No existe ningún tipo de permanencia con el producto, usted puede darse de baja cuando quiera, no obstante, no se le reembolsará el pago si usted cancela el plan una vez se ha realizado el cobro.

Sí, usted puede actualizar el plan cuando lo desee. Sin embargo, debe tener en cuenta lo siguiente: 1) cuando actualice a un plan superior, se le realizará un cargo por valor de la diferencia, 2) cuando actualice a un plan inferior, se le proporcionarán días gratis (en el paso de PREMIUM a PRO), pero no se le abonará dinero en efectivo.

No, usted solo puede dictar en MAC si está suscrito al plan PREMIUM. Una vez se haya suscrito, usted tendrá acceso a nuestro editor especial, que le permitirá dictar desde nuestra propia plataforma.

Lamentamos comunicarle que, con la versión actual, no es posible realizar el dictado en MAC sin estar online en la web. Esta funcionalidad estará disponible lo antes posible y será informado de ello si se suscribe a nuestra newsletter.

Si usted desea suscribirse a nuestro plan corporativo, debe enviar un email a info@invoxmedical.com explicando para qué especialidad desea el plan y el número de usuarios potenciales. Una vez recibido el correo, una persona de nuestro equipo contactará con usted para asesorarle y tratar a fondo su caso.

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