Viamed desarrolla su propio sistema de escriba de IA con la tecnología de Invox Medical
El grupo hospitalario Viamed Salud, que opera en España y cuenta con una red de 11 hospitales, más de 15 centros, y en torno a 2.300 profesionales sanitarios, ha puesto en marcha AIDA, su propio sistema de escucha ambiental (Ambient Listening) desarrollado con la tecnología de reconocimiento de voz y de generación de notas clínicas de Invox Medical.
Gracias a nuestras APIs, Viamed ha podido desarrollar una herramienta que escucha la conversación médico-paciente y, mediante modelos de IA generativa sanitaria, estructura la información automáticamente en la historia clínica. Esta herramienta ya es una realidad que ha procesado con éxito más de 40.000 consultas en los pocos meses que lleva disponible tras su implantación..
El desarrollo de AIDA se enmarca en un ambicioso proyecto de transformación digital iniciado por Viamed con el objetivo de mejorar la satisfacción tanto de sus pacientes como de sus empleados. Según algunos estudios, el profesional sanitario dedica el 49% de su jornada laboral a tareas administrativas y es habitual, cuando acudimos a consulta, que el médico esté más tiempo tecleando y mirando a la pantalla que interaccionando con el paciente.
Automatizar la documentación clínica no es solo una cuestión de eficiencia operativa. Reducir la carga administrativa impacta directamente en la reducción de la sensación de burnout o agotamiento profesional y mejora notablemente la satisfacción del paciente.
La Dra. Carmen Sánchez, usuaria del sistema en Viamed, describe así el cambio en su día a día: "La barrera que hay entre el médico y el paciente por la pantalla se elimina. Ahora hago las consultas más relajada, estoy más erguida, sin necesidad de mirar el teclado. La atención es otra."
Al eliminar la necesidad de teclear, se reducen también los errores asociados a la introducción manual de datos y el uso de abreviaturas confusas, mejorando la seguridad del paciente y la calidad del dato clínico.
Para hacer realidad AIDA, Viamed tenía la necesidad de ir más allá de un motor de reconocimiento de voz o un LLM estándar. El éxito del proyecto dependía de usar un reconocimiento de voz especializado en el ámbito sanitario, capaz de interpretar con exactitud la terminología médica compleja, y modelos de IA generativa adaptados y entrenados específicamente para estructurar y redactar notas clínicas coherentes y con vocabulario técnico.
La precisión y arquitectura de Invox Medical y sus APIs facilitaron su elección como socio tecnológico, permitiendo una integración ágil y a medida. Esta arquitectura permitió a Viamed no solo mejorar sustancialmente la calidad y precisión de la información clínica generada, minimizando errores y alucinaciones, sino también optimizar la eficiencia del proyecto, logrando abaratar significativamente los costes por cada informe generado.
En tan sólo unos meses desde el fin del piloto y la puesta en marcha masiva de AIDA, su uso ha crecido exponencialmente. Decenas de facultativos, de Urgencias y Consultas Externas están ya usando AIDA, que actualmente ha procesado ya más de 40.000 consultas que han sido documentadas de manera automática. Una de las claves de esta rápida adopción ha sido la integración de la herramienta como una funcionalidad más del sistema de historia clínica usado por Viamed, mejorando la usabilidad y experiencia del usuario.
Como destaca Elisa de La Puerta, Directora de Transformación Digital en Viamed: "La Inteligencia artificial en el mundo Sanitario nos va a permitir limar muchos momentos incómodos como el médico intentando mirar al paciente a la vez que escribe y el paciente sintiendo 'no me ha ni mirado a los ojos'. Esto ya no es un piloto, está en todos nuestros hospitales, para todos nuestros médicos. Un paso más hacia una sanidad más humana, con los médicos haciendo de médicos y no de transcriptores de informes".
Si, como Viamed, quieres desarrollar tu propio ambient listening, tenemos un conjunto de APIs y SDKs para facilitar la integración de nuestra tecnología de reconocimiento de voz y generación de notas clínicas en sistemas de terceros. Contacta con nuestro equipo y solicita acceso a la documentación.
