Viamed desenvolve seu próprio sistema de escrita de IA com a tecnologia Invox Medical
O grupo hospitalar Viamed Salud, que opera em Espanha e dispõe de uma rede de 11 hospitais, mais de 15 centros e cerca de 2.300 profissionais de saúde, colocou em funcionamento a AIDA, o seu próprio sistema de escuta ambiental (Ambient Listening), desenvolvido com a tecnologia de reconhecimento de voz e geração de notas clínicas por Invox Medical.
Graças às nossas APIs, a Viamed conseguiu desenvolver uma ferramenta que escuta a conversa médico-paciente e, usando modelos de IA generativa de saúde, estrutura as informações automaticamente no prontuário médico. Essa ferramenta já é uma realidade que processou com sucesso mais de 40.000 consultas nos poucos meses em que esteve disponível após sua implementação..
O desenvolvimento da AIDA faz parte de um ambicioso projeto de transformação digital iniciado pela Viamed com o objetivo de melhorar a satisfação de seus pacientes e funcionários. De acordo com alguns estudos, o profissional de saúde dedica 49% de sua jornada de trabalho às tarefas administrativas e é comum, quando vamos ao consultório, o médico passar mais tempo digitando e olhando para a tela do que interagindo com o paciente.
Automatizar a documentação clínica não é apenas uma questão de eficiência operacional. A redução da carga administrativa tem um impacto direto na redução da sensação de Esgotamento ou exaustão profissional e melhora significativamente a satisfação do paciente.
La Dra. Carmen Sánchez, usuária do sistema da Viamed, descreve a mudança em sua vida diária: “A barreira que existe entre o médico e o paciente através da tela é eliminada. Agora faço minhas consultas de forma mais tranquila, estou mais ereta, sem precisar olhar para o teclado. Atenção é outra.”
Ao eliminar a necessidade de digitar, os erros associados à entrada manual de dados e ao uso de abreviações confusas também são reduzidos, melhorando a segurança do paciente e a qualidade dos dados clínicos.
Para tornar a AIDA uma realidade, a Viamed precisava ir além de um mecanismo de reconhecimento de voz ou de um LLM padrão. O sucesso do projeto dependeu do uso de reconhecimento de voz especializado na área da saúde, capaz de interpretar com precisão terminologia médica complexa e modelos generativos de IA adaptados e treinados especificamente para estruturar e escrever notas clínicas coerentes com vocabulário técnico.
A precisão e arquitetura Invox Medical e suas APIs eles facilitaram a escolha como parceiro tecnológico, permitindo uma integração ágil e personalizada. Essa arquitetura permitiu à Viamed não apenas melhorar substancialmente a qualidade e a precisão das informações clínicas geradas, minimizando erros e alucinações, mas também otimizar a eficiência do projeto, alcançando uma redução significativa nos custos de cada relatório gerado.
Em apenas alguns meses desde o final do piloto e o lançamento massivo do AIDA, seu uso cresceu exponencialmente. Dezenas de médicos, departamentos de emergência e clínicas ambulatoriais já estão usando o AIDA, que atualmente processou mais de 40.000 consultas que foram documentadas automaticamente. Uma das chaves para essa rápida adoção foi a integração da ferramenta como mais uma funcionalidade do sistema de prontuário médico usado pela Viamed, melhorando a usabilidade e a experiência do usuário.
Conforme destacado por Elisa de La Puerta, diretora de transformação digital da Viamed: “A inteligência artificial no mundo da saúde nos permitirá eliminar muitos momentos desconfortáveis, como o médico tentando olhar para o paciente enquanto escreve e o paciente sentindo que 'nem olhou nos meus olhos'. Isso não é mais um piloto, está em todos os nossos hospitais, para todos os nossos médicos. Mais um passo em direção a uma saúde mais humana, com médicos atuando como médicos e não transcritores de relatórios.”
Se, como o Viamed, você quiser desenvolver sua própria audição ambiente, temos um conjunto de APIs e SDKs para facilitar a integração de nossa tecnologia de reconhecimento de voz e a geração de notas clínicas em sistemas de terceiros. Entre em contato com nossa equipe e solicite acesso à documentação.
