Cómo la inteligencia artificial y el reconocimiento de voz están revolucionando las consultas de psiquiatría
¿Te imaginas poder mirar a los ojos a tus pacientes durante la consulta sin preocuparte de anotar cada detalle? Eso ya es una realidad tras la implantación de Invox Genesis en el Servicio de Psiquiatría del Hospital Universitario Fundación Alcorcón, nuestra solución de escriba ambiental que escucha la conversación entre médico y paciente y genera una propuesta de informe con la información relevante. “Dentro de poco, mecanografiar informes será tan anacrónico como escribirlos a mano”, nos cuenta en esta entrevista el Dr. Francisco Montañés, responsable del servicio, tras meses usando la herramienta.
La psiquiatría es una de las especialidades médicas más exigentes en cuanto a atención, escucha activa y documentación. “Las consultas pueden durar una hora y, solo en documentar, se pueden ir 15 o 20 minutos por paciente”, explica el Dr. Montañes. Antes de incorporar Invox Genesis, las interrupciones constantes para tomar notas rompían el ritmo de las entrevistas y afectaban tanto a la calidad del informe como a la conexión médico-paciente.
Desde marzo de 2025, el el Servicio de Psiquiatría del Hospital Universitario Fundación Alcorcón utiliza Invox Genesis en el día a día de su actividad asistencial. La solución escucha la conversación entre médico y paciente y genera en segundos un informe estructurado y personalizado, que el profesional valida al final de la consulta. Hablamos de un ahorro estimado de 15 minutos por paciente, tanto en primeras visitas como en sucesivas. Tiempo que ahora se puede dedicar a lo que realmente importa: la atención del paciente.
La implicación directa de los clínicos en el diseño de las plantillas ha sido clave para garantizar la precisión de los informes: se definieron los epígrafes de cada tipo de informe, el contenido de cada sección y se establecieron filtros para asegurar que solo se recoja información relevante, respetando siempre la privacidad y el criterio profesional. "Hemos creado plantillas personalizadas para psiquiatras, psicólogos, enfermeros y trabajadores sociales, adaptadas a adultos y niños. La herramienta incluye solo lo que se le pide", añade el Dr. Montañés.
Uno de los mayores beneficios que destaca el Dr. Montañés es el impacto positivo en la relación médico-paciente: En psiquiatría, las entrevistas pueden durar una hora y las distracciones con el teclado son inevitables, porque tienes que ir anotando cosas para que no se olviden. Eso al paciente le da la sensación de que el médico no está pendiente de él.” Ahora, el profesional puede mantener el contacto visual, concentrarse en la conversación y, al final, realizar lo que en psiquiatría se conoce como “la devolución”: leer junto al paciente el resumen de la consulta. “Los pacientes se sorprenden por el nivel de detalle y precisión del informe. Eso genera confianza.”
El Hospital Universitario Fundación Alcorcón es probablemente el primer hospital público de Madrid en usar inteligencia artificial para generar informes clínicos de forma rutinaria. Mientras otras instituciones públicas todavía están implementando proyectos piloto, aquí ya es una herramienta plenamente operativa y disponible para cualquier profesional. “La satisfacción con Invox Genesis es muy alta. Creo sinceramente que no tiene vuelta atrás.”, concluye el Dr. Montañés.
El caso del Hospital Universitario Fundación Alcorcón demuestra que la tecnología no solo puede aligerar la carga administrativa, sino también mejorar la calidad asistencial y devolver al profesional su papel más humano.
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