Com la intel·ligència artificial i el reconeixement de veu estan revolucionant les consultes psiquiàtriques
T'imagines poder mirar als ulls dels teus pacients durant la consulta sense preocupar-te d'anotar cada detall? Això ja és una realitat després de la implantació d'Invox Genesis en el Servei de Psiquiatria de l'Hospital Universitari Fundació Alcorcón, la nostra solució d'escriptura ambiental que escolta la conversa entre metge i pacient i genera una proposta d'informe amb la informació pertinent. “Aviat, mecanografiar informes serà tan anacrònic com escriure'ls a mà”, el Dr. Francisco Montañés ens ho explica en aquesta entrevista, responsable del servei, després de mesos d'utilitzar l'eina.
La psiquiatria és una de les especialitats mèdiques més exigents pel que fa a l'atenció, l'escolta activa i la documentació. “Les consultes poden durar una hora i, només per documentar-se, es poden trigar 15 o 20 minuts per pacient”, explica el doctor Montañes. Abans d'incorporar Invox Genesis, les constants interrupcions per prendre notes van trencar el ritme de les entrevistes i va afectar tant la qualitat de l'informe com la connexió metge-pacient.
Des de març de 2025, el Servei de Psiquiatria de l'Hospital Universitari Fundació Alcorcón utilitza Invox Genesis en les seves activitats assistencials diàries. La solució escolta la conversa entre metge i pacient i genera en segons un informe estructurat i personalitzat, que el professional valida en finalitzar la consulta. Estem parlant d'un estalvi estimat de 15 minuts per pacient, tant en la primera visita com en les posteriors. Temps que ara es pot dedicar al que realment importa: l'atenció al pacient.
La implicació directa dels clínics en el disseny de les plantilles ha estat clau per garantir l'exactitud dels informes: es van definir els encapçalaments de cada tipus d'informe, es van establir el contingut de cada apartat i filtres per garantir que només es recull informació rellevant, respectant sempre la privacitat i el judici professional. “Hem creat plantilles personalitzades per a psiquiatres, psicòlegs, infermeres i treballadors socials, adaptades a adults i nens. L'eina inclou només el que se li demana”, afegeix el doctor Montañés.
Un dels majors beneficis que destaca el Dr. Montañés és l'impacte positiu en la relació metge-pacient: En psiquiatria, les entrevistes poden durar una hora i les distraccions amb el teclat són inevitables, perquè cal anotar les coses perquè no s'oblidin. Això dóna al pacient la sensació que el metge no l'observa”. Ara, el professional pot mantenir el contacte visual, centrar-se en la conversa i, al final, dur a terme el que en psiquiatria es coneix com “el retorn”: llegir juntament amb el pacient el resum de la consulta. “Els pacients estan sorpresos pel nivell de detall i precisió de l'informe. Això genera confiança”.
L'Hospital Universitari de la Fundació Alcorcón és probablement el primer hospital públic a Madrid a utilitzar intel·ligència artificial per generar informes clínics rutinàriament. Mentre altres institucions públiques encara estan implementant projectes pilot, aquí Ja és una eina totalment operativa Disponible per a qualsevol professional. “La satisfacció amb Invox Genesis és molt alta. Crec sincerament que no hi ha marxa enrere.”, conclou el doctor Montañés.
El cas de l'Hospital Universitari Fundació Alcorcón posa de manifest que la tecnologia no només pot alleujar la càrrega administrativa, sinó millorar la qualitat assistencial i retornar als professionals el seu paper més humà.
Descobreix com Invox Genesis et pot ajudar per transformar les seves pràctiques en psiquiatria o qualsevol altra especialitat. I si voleu provar l'eina, ompliu aquest formulari i una persona del nostre equip es posarà en contacte amb vostè.
