Como a inteligência artificial e o reconhecimento de voz estão revolucionando as consultas psiquiátricas
Já imaginou poder olhar nos olhos de seus pacientes durante a consulta sem se preocupar em anotar cada detalhe? Isso já é uma realidade após a implementação do Invox Genesis no Serviço de Psiquiatria do Hospital Universitário da Fundação Alcorcón, nossa solução de redação ambiental que escuta a conversa entre médico e paciente e gera uma proposta de relatório com as informações relevantes. “Em breve, digitar relatórios será tão anacrônico quanto escrevê-los à mão”, o Dr. Francisco Montañés nos conta nesta entrevista, responsável pelo serviço, após meses de uso da ferramenta.
A psiquiatria é uma das especialidades médicas mais exigentes em termos de atendimento, escuta ativa e documentação. “As consultas podem durar uma hora e, só para documentar, você pode levar de 15 a 20 minutos por paciente”, explica o Dr. Montañes. Antes de incorporar Invox Genesis, as constantes interrupções para fazer anotações interromperam o ritmo das entrevistas e afetou tanto a qualidade do relatório quanto a conexão médico-paciente.
Desde março de 2025, o Serviço de Psiquiatria do Hospital Universitário da Fundação Alcorcón usa o Invox Genesis em suas atividades diárias de saúde. A solução ouça a conversa entre médico e paciente e gera em segundos um relatório estruturado e personalizado, que o profissional valida ao final da consulta. Estamos falando de uma economia estimada de 15 minutos por paciente, tanto na primeira visita quanto nas subsequentes. Tempo que agora pode ser gasto no que realmente importa: atendimento ao paciente.
O envolvimento direto dos médicos no design dos modelos foi fundamental para garantir a precisão dos relatórios: os títulos de cada tipo de relatório foram definidos, o conteúdo de cada seção e os filtros foram estabelecidos para garantir que somente as informações relevantes sejam coletadas, sempre respeitando a privacidade e o julgamento profissional. “Criamos modelos personalizados para psiquiatras, psicólogos, enfermeiros e assistentes sociais, adaptados para adultos e crianças. A ferramenta inclui apenas o que é solicitado”, acrescenta o Dr. Montañés.
Um dos maiores benefícios destacados pelo Dr. Montañés é o impacto positivo na relação médico-paciente: na psiquiatria, as entrevistas podem durar uma hora e as distrações com o teclado são inevitáveis, pois é preciso anotar as coisas para que não sejam esquecidas. Isso dá ao paciente a sensação de que o médico não o está observando.” Agora, o profissional pode manter contato visual, focar na conversa e, no final, realizar o que na psiquiatria é conhecido como “o retorno”: leia junto com o paciente o resumo da consulta. “Os pacientes estão surpresos com o nível de detalhe e precisão do relatório. Isso gera confiança.”
O Hospital Universitário da Fundação Alcorcón é provavelmente o primeiro hospital público em Madri a usar inteligência artificial para gerar relatórios clínicos rotineiramente. Enquanto outras instituições públicas ainda estão implementando projetos piloto, aqui já é uma ferramenta totalmente operacional e disponível para qualquer profissional. “A satisfação com o Invox Genesis é muito alta. Acredito sinceramente que não há como voltar atrás.”, conclui o Dr. Montañés.
O caso do Hospital Universitário da Fundação Alcorcón mostra que a tecnologia pode não apenas aliviar a carga administrativa, mas também melhorar a qualidade do atendimento e devolver aos profissionais seu papel mais humano.
Descubra como Invox Genesis isso pode te ajudar para transformar suas práticas em psiquiatria ou qualquer outra especialidade. E se você quiser testar a ferramenta, preencha este formulário e uma pessoa da nossa equipe entrará em contato com você.
