Aquesta és l'experiència del Dr. Montañes utilitzant la nostra intel·ligència artificial per generar informes clínics
Dr. Francisco Montañes, Cap del Servei Psiquiàtric de l'Hospital Universitari Fundació Alcorcón, explica'ns la seva experiència després de mesos utilitzant Invox Genesis, la nostra solució d'intel·ligència artificial i reconeixement de veu que escolta la conversa entre el metge i el pacient i genera una proposta d'informe clínic estructurat amb la informació pertinent. Des de fa uns mesos, Invox Genesis és utilitzat diàriament pels professionals sanitaris de l'Hospital Universitari Fundació Alcorcón.
La mecanografia d'informes clínics, malgrat ser una pràctica generalitzada, provoca interrupcions en la consulta i requereix que els professionals transfereixin tots els seus coneixements clínics en un temps molt limitat. En psiquiatria, les consultes poden durar una hora, i es dedica una quantitat important de temps documentant adequadament els epígrafs necessaris. Aquesta tasca pot trigar fins a 15 o 20 minuts per pacient, i no sempre amb la fluïdesa desitjada.
Des de la seva implementació, hem aconseguit eliminar les distraccions associades a l'ús del teclat. Ara, les entrevistes s'estan duent a terme d'una manera més natural, fluid i centrat en el pacient.
Un aspecte clau del projecte ha estat que la els clínics participen activament en la definició del funcionament de l'eina. Vam ser nosaltres qui vam decidir quins encapçalaments havia de contenir l'informe i quin tipus d'informació havia d'incloure cadascun. Aquesta co-creació ha estat fonamental per aconseguir una eina realment útil adaptada a les nostres necessitats clíniques.
Un cop generats, els informes han de ser validat pel professional sanitari, que garanteix la seva qualitat i fiabilitat. En tot moment, el control queda en mans del clínic.
Probablement, L'Hospital Universitario Fundación de Alcorcón és el primer hospital públic de la Comunitat de Madrid que utilitza un solució d'intel·ligència artificial per a informes clínics. Tot i que hi ha hagut projectes pilot en l'àmbit públic, el seu ús quotidià i operatiu encara no està generalitzat. Algunes institucions privades ja estan utilitzant altres eines similars, però en el sector públic, aquesta experiència representa una innovació significativa. Des de març de 2025, hem estat utilitzant aquesta solució i, a partir d'avui, podem dir que està plenament operativa.
En psiquiatria, les entrevistes poden durar una hora i les distraccions amb el teclat són inevitables, perquè cal anotar les coses perquè no s'oblidin. Això dóna al pacient la sensació que el metge no l'observa.
Un dels beneficis més importants d'aquesta solució és millora en la qualitat de la interacció amb el pacient. En no mantenir un ull al teclat, el professional pot mantenir el contacte visual i concentrar-se plenament en la conversa clínica.
A més, gràcies a treballs previs entre informàtics i clínics, hem incorporat a Invox Genesis una pràctica comuna de psiquiatria, els anomenats retorns, que consisteix a resumir al pacient el que s'ha dit. Un cop generat l'informe (que triga 15-20 segons), el llegim juntament amb el pacient. Normalment, es mostren sorprès pel nivell de detall i precisió, que reforça la seva confiança en el procés assistencial.
Conservativament, estimem que l'eina estalvieu uns 15 minuts per informe, tant en la primera visita com en les posteriors visites, que ara podem dedicar al pacient.
Totalment. Principalment a causa de tres motius: la capacitat de l'eina per ser emmotllada, el fet que la presa de decisions estigui sempre en mans del professional sanitari i com n'és l'adequada i eficient Invox Genesis.
Hem creat plantilles no només per a psicòlegs o psiquiatres, sinó també per a treballadors socials, infermeres, i fins i tot diferenciades per tipus de pacient: adults i nens, per exemple. És a dir, el nivell de personalització és molt gran.
L'eina no entra res que no se li hagi demanat incloure, tant en epígrafs com anamnesi, antecedents o diagnòstic. Tot això es configura i es decideix prèviament amb els professionals sanitaris sobre els serveis que van a utilitzar l'eina. Per exemple, us hem demanat específicament que no busqueu a internet i que no inclogueu un llenguatge inadequat ni temes diferents de temes de salut. L'eina no és un transcriptor. El que fa és estructurar l'entrevista incloent, en els epígrafs corresponents, només el que se li ha demanat.
I després hi ha l'eficiència. Estem parlant d'això un informe pot estar preparat en 15 o 20 segons. Això és inigualable. No d'aquí a molts anys, anem a pensar que és increïble que algú encara estigui teclejant informes. Serà tan anacrònic com escriure-les a mà.
En definitiva, el satisfacció amb Invox Genesis, per ara, està sent molt alt. Crec sincerament que no hi ha marxa enrere.
Si voleu veure l'entrevista en vídeo completa al Dr. Francisco Montañes, cliqueu aquí.
