Migració a nous sistemes de reconeixement de veu: el cas de la UCR i H. Universitario 12 d'Octubre
No hi ha dubte que els sistemes de reconeixement de veu han experimentat una notable evolució en els últims anys degut, en gran part, als avenços en l'aprenentatge automàtic i les tècniques d'intel·ligència artificial aplicades al processament del llenguatge natural. De fet, solucions com INVOX Medical ja aconsegueixen un grau de fiabilitat en la transcripció del dictat molt proper al 100%, fins i tot en entorns hostils com sales amb diversos professionals dictant simultàniament.
“Aquests sistemes milloren l'eficàcia del procés informat de les proves diagnòstiques als nostres centres. Ens permeten optimitzar un dels nostres actius més importants, el temps del radiòleg”, afirma Carlos Benito.
Fins fa pocs anys, la Unitat Central de Radiodiagnòstic i el Servei de Radiologia del 12 d'octubre utilitzaven un sistema de dictat obsolet, el Speech Magic, que no incorporava els últims avenços en l'estat de l'art del processament del llenguatge natural.
“Després d'implementar INVOX Medical, vam notar una gran resistència al canvi per part dels professionals. Però, després d'un procés d'estabilització amb formació i seguiment per part del seu equip, l'adopció del sistema va millorar. Actualment el seu ús és molt elevat i també ho és el seu rendiment. Tecnologia espanyola de primer ordre.”, subratlla el responsable de sistemes d'UCR.
D'altra banda, el Dr. Merino, Cap del Servei de Radiodiagnòstic de l'Hospital 12 d'Octubre, destaca l'accessibilitat i disponibilitat de l'equipament INVOX Medical per facilitar la transició entre sistemes i formació als usuaris. “Qualsevol procés de canvi planteja dubtes que, en el nostre cas, s'han dissipat gràcies a la facilitat d'ús de l'aplicació i al suport obtingut durant el procés d'implantació.”
La usabilitat del programari i la compatibilitat d'aquests sistemes per poder dictar directament sobre el RIS són alguns dels aspectes més valorats. Segons el Dr. Merino, “la facilitat de formació inicial i el grau de fiabilitat assolit pel reconeixement és molt positiu per a l'usuari. També destacaria la capacitat de dictar tant en la pròpia aplicació departamental (RIS) com en la finestra de dictat o en qualsevol document de text.”
A més, Carlos Benito destaca la capacitat del sistema per interpretar la fonètica pròpia del professional i adaptar-s'hi, minimitzant així els errors en la transcripció, i la senzillesa amb què es poden personalitzar plantilles amb aquest nou sistema de dictat.
En opinió de Carlos Benito, és absolutament necessari que aquesta tecnologia impacti en altres àrees de gestió més enllà de la radiologia o l'anatomia patològica. De fet, segons Pedro Vivancos, cofundador i director d'Estratègia d'Innovació d'Invox Medical, “Ja estem treballant en un nou projecte juntament amb investigadors de la Universitat de Múrcia per desenvolupar un sistema que entengui les converses metge-pacient i sigui capaç de transferir automàticament informació rellevant al registre mèdic. És una adaptació de la tecnologia al flux de treball dels professionals de la medicina interna o de la medicina de família”.
D'altra banda, Carlos Benito defineix com podria ser l'evolució d'aquests sistemes a mitjà i llarg termini. “Veig sistemes cada vegada més integrats, amb sensibilitat millorada i amb micròfons integrats a les postes. A nivell informat, aquests sistemes poden necessitar ser adaptats quan s'implementi àmpliament els informes estructurats”.
Per la seva banda, Pedro Vivancos confirma aquestes tendències, “Les nostres principals línies de treball a nivell de producte són el desenvolupament de noves llengües, com el català, l'adaptació del programari per Facilitar la introducció de dades estructurades, Garantir la compatibilitat del nostre programari amb la resta de sistemes utilitzats habitualment en entorns hospitalaris, i portant a altres especialitats els beneficis d'utilitzar la veu per introduir informació clínica als sistemes informàtics.”
