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Não há dúvida de que os sistemas de reconhecimento de voz passaram por uma evolução notável nos últimos anos devido, em grande parte, aos avanços nas técnicas de aprendizado de máquina e inteligência artificial aplicadas ao processamento de linguagem natural. Na verdade, soluções como INVOX Medical eles já alcançam um grau de confiabilidade na transcrição do ditado muito próximo de 100%, mesmo em ambientes hostis, como salas com vários profissionais ditando simultaneamente.
“Esses sistemas melhoram a eficácia do processo informado de testes de diagnóstico em nossos centros. Eles nos permitem otimizar um dos nossos ativos mais importantes, o tempo do radiologista”, diz Carlos Benito.
Até alguns anos atrás, a Unidade Central de Radiodiagnóstico e o Serviço de Radiologia de 12 de outubro usavam um sistema de ditado obsoleto, o Speech Magic, que não incorporava os últimos avanços no estado da arte do processamento de linguagem natural.
“Depois de implementar o INVOX Medical, notamos uma grande resistência à mudança por parte dos profissionais. Mas, após um processo de estabilização com treinamento e monitoramento de sua equipe, a adoção do sistema melhorou. Atualmente, seu uso é muito alto, assim como seu desempenho. Tecnologia espanhola de primeira linha.”, sublinha o gerente de sistemas da UCR.
Por outro lado, o Dr. Merino, Chefe do Serviço de Radiodiagnóstico do Hospital 12 de Octubre, destaca a acessibilidade e a disponibilidade do equipamento INVOX Medical para facilitar a transição entre sistemas e treinamento para usuários. “Qualquer processo de mudança levanta dúvidas que, no nosso caso, foram dissipadas graças à facilidade de uso do aplicativo e ao suporte obtido durante o processo de implementação.”
A usabilidade do software e a compatibilidade desses sistemas para poder ditar diretamente no RIS são alguns dos aspectos mais valorizados. De acordo com o Dr. Merino, “a facilidade do treinamento inicial e o grau de confiabilidade alcançado pelo reconhecimento são muito positivos para o usuário. Também destacaria a capacidade de ditar tanto no próprio aplicativo departamental (RIS) quanto na janela de ditado ou em qualquer documento de texto.”
Além disso, Carlos Benito destaca a capacidade do sistema de interpretar a fonética do próprio profissional e se adaptar a ela, minimizando erros na transcrição e a simplicidade com que os modelos podem ser personalizados com esse novo sistema de ditado.
Na opinião de Carlos Benito, é absolutamente necessário que essa tecnologia impacte outras áreas de gerenciamento além da radiologia ou da anatomia patológica. Na verdade, de acordo com Pedro Vivancos, cofundador e diretor de estratégia de inovação da INVOX Medical, “Já estamos trabalhando em um novo projeto junto com pesquisadores da Universidade de Múrcia para desenvolver um sistema que compreenda as conversas entre médicos e pacientes e seja capaz de transferir automaticamente informações relevantes para o prontuário médico. É uma adaptação da tecnologia ao fluxo de trabalho dos profissionais de medicina interna ou de medicina familiar.”
Por outro lado, Carlos Benito define como poderia ser a evolução desses sistemas a médio e longo prazo. “Vejo sistemas cada vez mais integrados, com sensibilidade aprimorada e com microfones integrados aos postes. No nível informado, esses sistemas podem precisar ser adaptados quando os relatórios estruturados forem amplamente implementados.”
Por sua parte, Pedro Vivancos confirma essas tendências: “Nossas principais linhas de trabalho no nível do produto são o desenvolvimento de novos idiomas, como o catalão, a adaptação do software para facilitar a introdução de dados estruturados, garantir a compatibilidade do nosso software com o restante dos sistemas comumente usados em ambientes hospitalares e trazendo para outras especialidades os benefícios de usar a voz para inserir informações clínicas em sistemas de computador.”