L'Hospital Universitari Fundació Alcorcón es converteix en el primer hospital públic de la Comunitat de Madrid en implantar un sistema d'IA que genera automàticament documentació clínica, passant de dedicar fins a 15 minuts per consulta a prendre notes a generar l'informe en 20 segons.
L'Hospital Universitari Fundació Alcorcón és un hospital públic situat a la Comunitat de Madrid (Espanya), fundat el 1997, que ofereix assistència sanitària especialitzada, docent i investigadora, i compta amb una plantilla de més de 1.800 professionals i més de 400 llits.
Les entrevistes psiquiàtriques poden durar fins a una hora, i la necessitat de teclejar durant la consulta provocava freqüents interrupcions, allunyant l'atenció del professional del pacient. Es consumeix entre 15 i 20 minuts de cada consulta. A més, el procés era rígid, antinatural, i dificultava l'escolta activa.
Això va generar una experiència assistencial més fresca i menys centrada en el pacient, amb una alta càrrega administrativa i potencial pèrdua de detalls clínics en entrevistes llargues.
Des del març de 2025, l'Hospital va implantar Invox Genesis, una solució que escolta la conversa entre el professional i el pacient, la transcriu i genera un informe estructurat amb la informació rellevant, en menys de 20 segons i segons les plantilles dissenyades prèviament pel propi equip de psiquiatria del centre.
Aquestes plantilles, generades no només per a psicòlegs o psiquiatres, sinó també per a treballadors socials o infermeres, i fins i tot diferenciades per tipus de pacient, s'han definit tenint en compte els epígrafs a completar en cada cas i aportant instruccions específiques pel tipus d'informació a incloure.
