O Hospital Universitário da Fundação Alcorcón se torna o primeiro hospital público na Comunidade de Madri a implementar um sistema de IA que gera automaticamente documentação clínica, passando de dedicar até 15 minutos por consulta a fazer anotações e gerar o relatório em 20 segundos.
O Hospital Universitário da Fundação Alcorcón é um hospital público localizado na Comunidade de Madri (Espanha), fundado em 1997, que oferece assistência médica especializada, de ensino e pesquisa, e conta com uma equipe de mais de 1.800 profissionais e mais de 400 leitos.
As entrevistas psiquiátricas podem durar até uma hora, e a necessidade de digitar durante a consulta causou interrupções frequentes, afastando a atenção do profissional do paciente. Isso consumia entre 15 e 20 minutos de cada consulta. Além disso, o processo era rígido, antinatural e dificultava a escuta ativa.
Isso gerou uma experiência de atendimento mais fria e menos centrada no paciente, com uma alta carga administrativa e potencial perda de detalhes clínicos em entrevistas longas.
Desde março de 2025, o Hospital implementou o Invox Genesis, uma solução que escuta a conversa entre o profissional e o paciente, a transcreve e gera um relatório estruturado com as informações relevantes, em menos de 20 segundos e de acordo com os modelos previamente elaborados pela própria equipe de psiquiatria do centro.
Esses modelos, gerados não apenas para psicólogos ou psiquiatras, mas também para assistentes sociais ou enfermeiros, e até diferenciados por tipo de paciente, foram definidos levando em consideração os cabeçalhos a serem preenchidos em cada caso e fornecendo instruções específicas para o tipo de informação a ser incluída.
